求助！充值扣钱没元宝

文刀刀 · 发表于 2016-10-12 11:24

各位版主大神，今天充值388块那个档次的元宝，手机收到银行短信通知已扣取388块钱，但元宝没到账，查询游戏里的充值也没记录

当时充值的时候，可能是由于超了300块，游戏购买端口提示要发短信确认，然后我点发送，就跳转去短信画面，我发完短信之后，就收到银行提示已扣取388，重新登录到游戏查看元宝，没有到账，手动也不行，充值记录也没有

我该怎么办？

皑雪 · 发表于 2016-10-12 14:01

有没有手动收下账

文刀刀 · 发表于 2016-10-12 18:19

皑雪发表于 2016-10-12 14:01
有没有手动收下账

试过了，没用，充值记录也差不多。晚上回去查一下itunes的交易记录，发给客服人员跟

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