求助帐号问题

迷茫中 · 发表于 2015-12-27 08:31

我原来自动分配了个帐号,系统随机给各密码,我没记,也没绑定手机邮箱,现在不敢擅帐号换手机,也不敢冲钱,人工方式能帮我找回密码吗?流程是什么?谢谢

小小船 · 发表于 2015-12-27 08:38

本帖最后由小小船于 2015-12-27 08:39 编辑

您好，请问您现在手机还可以登录该账号吗？是安卓还是ios系统的呢？

迷茫中 · 发表于 2015-12-27 08:44

可以登录,安卓的

小小船 · 发表于 2015-12-27 09:11

1.您在游戏的登陆界面可以查看到您的账号名，就是侯希白背景。提示【XXX正在登陆】，这样您就得知了您的账号名~
2.然后到http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1031.jsp提交单据，记得提供您的账号名，充值历史记录，手机mac地址等详细信息，以便工作人员为您核实处理哈~

迷茫中 · 发表于 2015-12-27 09:14

小小船发表于 2015-12-27 09:11
1.您在游戏的登陆界面可以查看到您的账号名，就是侯希白背景。提示【XXX正在登陆】，这样您就得知了您的账 ...

好,十分感谢,大概需要多长时间?

小小船 · 发表于 2015-12-27 09:25

会有专门的工作人员会尽快受理的，您也可以登陆cs.cy.com，在其中查看单据进度的~祝您游戏愉快哈

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[BUG] 求助帐号问题