更新后，情缘英雄领取失败

么么哒‘’‘ · 发表于 2015-7-9 02:22

官方能否解决？

么么哒‘’‘ · 发表于 2015-7-9 02:23

官方能否给个说法？

小敏敏 · 发表于 2015-7-9 06:57

请您提供一下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，游戏渠道，我为您反馈下~

童曼寒 · 发表于 2015-7-9 09:43

我也是这样，也是徐子陵领不了

淡淡 · 发表于 2015-7-9 10:01

您好~建议您尝试重新登录游戏~

童曼寒 · 发表于 2015-7-9 10:36

淡淡发表于 2015-7-9 10:01
您好~建议您尝试重新登录游戏~

都重新登录3次游戏了，还领不了，然后要我卸载游戏再重新安装然后在无限次的重新登录游戏还领不了该怎么破？

小敏敏 · 发表于 2015-7-9 11:41

您好，请您提供一下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，发生问题的具体时间，手机型号，操作系统，游戏渠道，以便为您进行查询~

小敏敏 · 发表于 2015-7-9 11:41

童曼寒发表于 2015-7-9 10:36
都重新登录3次游戏了，还领不了，然后要我卸载游戏再重新安装然后在无限次的重新登录游戏还领不了该怎么 ...

您好，请您提供一下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，发生问题的具体时间，手机型号，操作系统，游戏渠道，以便为您进行查询~

童曼寒 · 发表于 2015-7-9 12:08

小敏敏发表于 2015-7-9 11:41
您好，请您提供一下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，发生问题的具体时间，手机型号，操作系统，游戏渠 ...

我是华为手机游戏中心下载的游戏，然后是用微信号登录的，11区长生气劲童曼寒，手机呢是华为荣耀4c，操作系统是安卓版本4.4.2，发生的时间大概是2015年7月9日上午8点半那时候~不清楚可以再问我哈，反正你们这客服我也是领教过的了，没下文是经常的事~

小敏敏 · 发表于 2015-7-9 12:23

童曼寒发表于 2015-7-9 12:08
我是华为手机游戏中心下载的游戏，然后是用微信号登录的，11区长生气劲童曼寒，手机呢是华为荣耀4c，操作 ...

您的信息我们已经为您收集反馈了，相关工作人员会进行查询的哈~~

淡淡 · 发表于 2015-7-10 12:18

楼主亲~是这样的~情缘的问题是由于在版本更新前，您已经领取了情缘的奖励，更新之后，情缘升级了，需要完成对应的条件才可以领取，
新的条件需要您情缘里的英雄达到50级才可以领取，还请您知晓哈。

淡淡 · 发表于 2015-7-10 13:30

您可以尝试大退游戏之后重新登录游戏查看，如果依然无法领取请您告知我们。

[BUG] 更新后，情缘英雄领取失败